Conviene saber

Preguntas frecuentes

Respuestas a las preguntas que más nos hacen, de la solicitud a la hora de salida.

General

¿Qué es Golfreisen Weltweit?

Golfreisen Weltweit es la marca de golf de CASTAN Golfreisen Reiseveranstaltungsgesellschaft mbH, de Hamburgo. Somos organizador de viajes según el derecho alemán y estamos especializados desde hace más de 25 años en vacaciones de golf en Turquía, España, Portugal y Marruecos.

¿Por qué no hay precios en la web?

Los viajes de golf son individuales: fechas, categoría de habitación, número de rondas, vuelo y extras cambian considerablemente el precio. Por eso elaboramos para usted un presupuesto personal en 48 horas, gratuito y sin compromiso. Encontrará precios actuales también en nuestra empresa matriz, castangolfreisen.de.

¿Planifican también viajes de grupo y de empresa?

Sí, los viajes de grupo a partir de ocho personas son nuestra especialidad: viajes de club, incentivos, torneos de clientes, con bloques de horas de salida, organización del torneo y, si lo desea, acompañamiento. Utilice nuestro formulario de grupos.

Solicitud y reserva

¿Cómo funciona una solicitud?

Nos envía sus deseos a través del formulario, por correo electrónico o por teléfono. Comprobamos la disponibilidad en hoteles, clubes de golf y, en su caso, aerolíneas, y le enviamos un presupuesto con todos los servicios. El contrato de viaje solo nace cuando usted confirma el presupuesto.

¿Es vinculante mi solicitud?

No. La solicitud es gratuita y sin compromiso. Solo es vinculante con su confirmación de reserva por escrito y nuestra confirmación de viaje.

¿Puedo cancelar o cambiar mi viaje?

Sí, en las condiciones indicadas en nuestras condiciones generales de viaje. Los gastos de cancelación dependen del momento de la cancelación; recomendamos un seguro de cancelación, que ofrecemos con gusto.

Pago y garantías

¿Cómo y cuándo pago?

Tras recibir la confirmación de viaje y el certificado de garantía paga un anticipo del 20 %; el resto vence 30 días antes del inicio del viaje. Puede pagar por transferencia; otras formas de pago las indicamos en el presupuesto.

¿Están protegidos mis pagos?

Sí. Como organizador de viajes protegemos los pagos de los clientes por viajes combinados según el § 651r BGB. Recibirá un certificado de garantía con la confirmación de viaje.

Golf y campos

¿Están incluidos los green fees y las horas de salida en el paquete?

Nuestros paquetes incluyen el número acordado de rondas en los campos indicados. Reservamos las horas de salida por adelantado y las confirmamos por escrito. Los buggies están incluidos en muchos campos o pueden añadirse.

¿Qué hándicap necesito?

Depende del campo. Muchos campos de resort no exigen hándicap; algunos campos de campeonato (p. ej. en España o Portugal) requieren hándicap 28 (caballeros) / 36 (damas) o licencia federativa. Comprobamos los requisitos de cada campo deseado.

¿Puedo alquilar palos?

Sí, en casi todos los campos hay palos de alquiler (normalmente sets de marca). Si lo desea, los reservamos por adelantado. Como alternativa, organizamos el transporte del equipaje de golf en el vuelo.

Viaje y vuelos

¿Organizan también vuelos y traslados?

Sí. Si lo desea, su paquete incluye vuelos desde su aeropuerto preferido, equipaje de golf, traslados y coche de alquiler. Pero también puede reservar solo hotel y golf y viajar por su cuenta.

¿Cuál es la mejor época para viajar?

Turquía: de octubre a mayo. España y Portugal: todo el año, especialmente primavera y otoño. Marruecos: de octubre a abril. En cada página de destino encontrará un resumen mensual e información climática.

¿Pueden viajar acompañantes que no juegan al golf?

Con mucho gusto. Todos nuestros resorts ofrecen spa, playa, piscinas y excursiones; a los acompañantes los reservamos sin servicios de golf a un precio ajustado.

¿Más preguntas?

Le asesoramos personalmente: por teléfono, correo electrónico o WhatsApp.

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