Condiciones generales de viaje

1. Celebración del contrato de viaje

1.1 Con la inscripción (por escrito, por correo electrónico, a través del formulario de solicitud o por teléfono), el cliente ofrece al organizador de forma vinculante la celebración del contrato de viaje. La base son la descripción del viaje, el presupuesto individual y estas condiciones de viaje.

1.2 El contrato se celebra con la recepción de la confirmación de reserva del organizador. Si el contenido de la confirmación difiere de la inscripción, existe una nueva oferta a la que el organizador queda vinculado durante 10 días.

1.3 Quien realiza la inscripción responde de las obligaciones contractuales de todos los viajeros inscritos por él, siempre que haya asumido una obligación independiente correspondiente.

1.4 Las ofertas de este sitio web no son vinculantes; los precios se indican únicamente en el presupuesto individual y están sujetos a cambios hasta la reserva.

2. Pago

2.1 Al celebrarse el contrato y entregarse el certificado de garantía (§ 651r BGB) vence un anticipo del 20 % del precio del viaje. El resto vence 30 días antes del inicio del viaje, siempre que el viaje ya no pueda cancelarse por los motivos indicados en el punto 5.

2.2 En reservas realizadas con menos de 30 días de antelación, el precio total del viaje vence de inmediato.

2.3 Si el cliente no paga pese al vencimiento y a un requerimiento con plazo, el organizador tiene derecho a resolver el contrato y a cobrar los gastos de cancelación según el punto 4.

3. Servicios, modificaciones de precio

3.1 El alcance de los servicios contractuales se desprende de la confirmación de reserva. Los datos de descripciones de hoteles y campos de golf de terceros no son vinculantes para el organizador.

3.2 Los servicios de golf (green fees, horas de salida, buggies) se confirman según disponibilidad. Las horas de salida pueden ser modificadas por el club de golf por motivos de mantenimiento o torneos; el organizador se esfuerza por ofrecer una sustitución equivalente.

3.3 El organizador se reserva el derecho de aumentar el precio del viaje tras la celebración del contrato conforme al § 651f BGB si varían los costes de transporte, impuestos, tasas o tipos de cambio; un aumento solo es admisible hasta 20 días antes del inicio del viaje y solo hasta el 8 % del precio sin derecho de desistimiento del cliente.

4. Cancelación por el cliente, cambio de reserva, persona sustituta

4.1 El cliente puede cancelar en cualquier momento antes del inicio del viaje. Es determinante la recepción de la declaración de cancelación por el organizador; se recomienda la forma escrita.

4.2 Si el cliente cancela, el organizador puede exigir una compensación adecuada. Esta asciende, por persona y como porcentaje del precio del viaje, a:

• hasta 45 días antes del inicio del viaje: 20 %
• de 44 a 30 días antes del inicio del viaje: 35 %
• de 29 a 15 días antes del inicio del viaje: 55 %
• de 14 a 7 días antes del inicio del viaje: 75 %
• de 6 a 1 día antes del inicio del viaje: 85 %
• el día del inicio del viaje o en caso de no presentarse: 90 %

El cliente conserva el derecho a demostrar que no se ha producido daño alguno o que este es considerablemente menor. Para los servicios de vuelo pueden aplicarse condiciones distintas de la aerolínea, que se indican en el presupuesto.

4.3 Los cambios de reserva (fecha de viaje, hotel, habitación) son posibles hasta 30 días antes del inicio del viaje con una tasa de 50 € por persona más los posibles costes adicionales de los prestadores; los cambios posteriores se consideran cancelación con nueva reserva.

4.4 El cliente puede exigir hasta 7 días antes del inicio del viaje que un tercero se subrogue en el contrato (§ 651e BGB). El organizador puede oponerse si el tercero no cumple los requisitos del viaje. Los costes adicionales que se originen los asumen solidariamente el cliente y el tercero.

4.5 Recomendamos contratar un seguro de cancelación.

5. Cancelación y resolución por el organizador

5.1 El organizador puede cancelar hasta 4 semanas antes del inicio del viaje si no se alcanza el número mínimo de participantes indicado en la descripción (§ 651h, apdo. 4, n.º 1 BGB); los importes pagados se reembolsan sin demora.

5.2 El organizador puede resolver el contrato sin preaviso si el cliente, pese a una advertencia, perturba de forma persistente la ejecución del viaje o se comporta de manera contraria al contrato.

6. Deber de cooperación, notificación de defectos

6.1 El cliente está obligado a comunicar sin demora los defectos al organizador o a su representación local (§ 651o BGB) y a exigir su subsanación. Si la comunicación se omite de forma culpable, pueden decaer los derechos a reducción del precio e indemnización.

6.2 Las reclamaciones según el § 651i, apdo. 3, n.º 2 a 7 BGB deben hacerse valer en el plazo de dos años desde la finalización del viaje prevista en el contrato.

7. Responsabilidad

7.1 La responsabilidad contractual del organizador por daños que no sean daños corporales y no hayan sido causados de forma culpable se limita al triple del precio del viaje (§ 651p BGB).

7.2 El organizador no responde de los servicios de terceros meramente intermediados (p. ej. green fees adicionales, excursiones in situ), siempre que estén expresamente identificados como servicios de terceros.

8. Disposiciones sobre pasaporte, visado y sanidad

El organizador informa sobre las disposiciones de entrada y sanitarias para los nacionales del Estado en el que se ofrece el viaje. El cliente es responsable de su cumplimiento; los perjuicios derivados del incumplimiento corren a su cargo.

9. Protección frente a la insolvencia

El organizador ha asegurado conforme al § 651r BGB que el precio del viaje pagado se reembolse al cliente en caso de que los servicios de viaje no se presten por insolvencia. El certificado de garantía se entrega con la confirmación de la reserva.

10. Protección de datos

Los datos personales se tratan conforme a nuestra política de privacidad.

11. Disposiciones finales

11.1 Se aplica el derecho alemán. Para las demandas del cliente contra el organizador es determinante la sede del organizador; para las demandas contra clientes que sean comerciantes o personas jurídicas de derecho público se acuerda Hamburgo como fuero competente.

11.2 La nulidad de disposiciones concretas no afecta a la validez de las restantes.

Organizador de viajes: CASTAN Golfreisen Reiseveranstaltungsgesellschaft mbH, Papenreye 22, 22453 Hamburg, Alemania. Versión: octubre de 2026. La versión alemana es jurídicamente vinculante.